一、森动网退款流程
1)大家好！森动网已对退款流程做了新的调整，退款可直接在各自的账户里操作。即日起需退款的产品，退款可直接在各自的账户里操作，无需再发邮件申请退款了；
2)具体操作方式：在森动网账户“我的订单”页，每个订单都有“退款/反馈”可选，如有需退款的产品，直接点击“退款/反馈”即可。注意：需备注退款的理由；
3) 所有的退款申请会在收到退款申请后3个工作日内处理完成，退款到账户余额的1小时可处理完成；
提示：拒绝无理由的退款申请，对于购买后反复退款的，森动网有权拒绝退款，请各位正确对待退款事宜，谢谢。
1、退款是退到哪里
所有退款只退还到付款时的支付账户中，不得改变，例如：用森动网（原团IDC站长团购网）账户余额付款购买产品只退款到账户余额，用支付宝（或财付通）直接付款购买产品退款到支付宝（或财付通），用网银付款的直接退还到银行卡中。（充值入森动网（原团IDC站长团购网）账户后付款购买产品为余额付款）。
2、如何查询我的退款
森动网（原团IDC站长团购网）收到退款申请后，森动网客服会及时回复，退款处理完成后，会及时通知您，收到森动网客服退款处理成功的通知后，请到您购买时的付款账号中查询您的退款。
1) 森动网（原团IDC站长团购网）账户余额付款
直接登录森动网（原团IDC站长团购网）站，在【我的钱包】中查看
2) 支付宝付款
请登录您的支付宝账号，查找您购买产品时的付款记录，点击"详情"，即可查看到您的退款状态
3) 财付通付款
直接登录财付通账号，查询您的退款
4) 银行卡付款
请直接查询付款时使用的银行卡账号即可。（提醒：一般银行退款转账需1-2个工作日处理完毕）
3、退款注意事项
1）所有的退款，如有标注是需要扣除费用的“比如虚拟主机，VPS”（原团IDC站长团购网）会扣除此费用；
2）购买过程中产生的返现在退款时会先行删除，如果用户已经用返现进行了消费，需从退款中扣除；
3) 凡是备案类的产品，一旦向商家提交备案后才申请退款的，需联系商家并取消备案后，方能受理。
4、在以下情况下森动网（原团IDC站长团购网）有权拒绝无条件退款
为保证真正有需要，要保障的用户得到保障，避免恶意竞争，恶意投诉，恶意退款，森动网（原团IDC站长团购网）有权甄别用户的退款行为，并对恶意用户进行拒绝退款及删除帐号，列入黑名单：
1．对于标有7天无条件退款的同类型相似产品：
1）会员在短时间内购买2个以上的、且开通后要求退款的，森动网（原团IDC站长团购网）将会认为此其为恶意测试购买，因此将扣除5%的手续费后进行退款处理；
2） 会员同一产品，其相继2次以上（含2次）购买并要求退款的，森动网（原团IDC站长团购网）将会认为此其为恶意测试购买，因此将扣除5%的手续费后进行退款处理；
2．会员短时间内频繁退款(即15天内申请退款3次以上（含3次）)，森动网（原团IDC站长团购网） 将会在您再次的退款中扣除5%的手续费后进行退款处理；
3. 不提供无条件退款保证的产品在开通后，森动网（原团IDC站长团购网）不予退款；
4. 为了加快退款处理速度，可以更好的为森动会员提供服务，当您发送退款请求后再要求取消退款的，我们会取消您的退款请求并不在受理此产品的退款，因此请森动会员慎重使用退款权利！
5、更多联系方式
您可以通过森动网（原团IDC站长团购网）在线企业QQ4006001743或电话4006001743/020-38809004联系我们。（森动网（原团IDC站长团购网）客服在线时间是周一至周五8：30至18：00），其他时间请在网站提交咨询，会有专人跟进的。